为全面法度旅行社策动和导游捏业算作J9体育网，切实鄙吝旅游者及旅游从业东说念主员的正当职权，营造安全、有序、时髦的旅游市集环境，广西壮族自治区文化和旅游厅印发了《旅行社策动算作“十个严禁”》《导游捏业算作“十个严禁”》。

各级文化和旅游行政经管部门要强化监督检讨，加大宣传领导和国法力度；各旅游行业协会要切实本质行业自律职责，组织会员单元及从业东说念主员负责学习、严格落实，主动开展自查自纠，强化诚信策动、时髦服务。

旅行社策动算作“十个严禁”

为长远激动旅游市集规律会聚整治，全面法度旅行社策动算作，切实鄙吝旅游者正当职权，依据《中华东说念主民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游经管观点》等法律法则及文化和旅游部、自治区旅游市集轮廓治理使命要求，制定本端正。

1.严禁组织分别理廉价游、零负团费。不得以分别理的廉价组织旅游举止，不得以低于资本价招徕、组织、海涵旅游者；不得通过安排购物八成另行付费旅游技俩取得回扣、东说念主头费、团队分红等不高洁利益，不得将策动资本转嫁给旅游者、导游。

2.严禁诱导、专揽、免强、变相免强花消。不得诱导、专揽、免强八成变相免强旅游者购物八成干涉另行付费旅游技俩；不得接纳包厢洗脑、限定停留时间、甩团、裁汰服务秩序、敌视、限定东说念主身目田等口头免强来回。

3.严禁签订阴阳条约、诞妄宣传、遮拦紧要信息。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第三十二条，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真正、准确，不得进行诞妄宣传，误导旅游者；不得与旅游者签订诞妄条约、阴阳条约，不得使用不法度设施条约；应当实在载明行程、购物、私费技俩等要津信息。

4.严禁私行转团拼团、变更行程、裁汰服务秩序。未经旅游者书面甘心，不得私行将旅游者转团、拼团；非因弗成抗力不得私行变更行程、增减游览技俩、更换住宿餐饮及车辆、缩减游览时间、裁汰服务秩序。

5.严禁出租、出借、罪人转让旅行社业务策动许可证。严禁出租、出借、转让旅行社业务策动许可证；严禁挂靠承包、一社多牌、诞妄主体、“僵尸社”等违纪策动算作；服务网点（门市部）不得从事招徕、研究除外的举止。

6.严禁作歹聘请导游、侵害导游正当职权。不得聘请未取得电子导游证、导游证已落后八成被暂扣、排除的东说念主员提供导游服务；不得要求导游垫付团费八成向导游收取、变相收取用度；照章刚硬工作条约、支付工作答谢和交纳社会保障。

7.严禁与本质援手东说念主诱骗接纳或予以营业行贿。不得与购物场合、私费技俩策动者坏心诱骗，以回扣、佣金、东说念主头费、泊车资、茶水费、公正费等样式运送或接纳不高洁利益，坚决斩断“以购养游”利益链条。

8.严禁向分别格供应商订购居品和服务。依据《旅行社条例》第三十八条，旅行社不得向分别格的供应商订购居品和服务；不得租用不具备正今日赋、不稳妥安全要求的客运车辆、船舶；不得采取无天赋、严重失信的住宿、餐饮、购物、游览、文娱等供应商；不得组织旅游者前去出境旅游地点地之外的国度和地区，不得安排旅游者前去未拓荒、未洞开、枯竭安全保障的区域；不得违纪安排高风险旅游技俩。

9.严禁不落实安全主体职守、济急经管缺位。照章依规实时交存旅行社质地保证金、投保旅行社职守保障；严格本质行前发挥、安全教唆、风险见告、安全退缩义务；发生突发事件、安全事故，应当实时经管并按端正通告。

10.严禁安排违犯法律、法则和公序良俗的技俩或举止。不得组织、安排旅游者参与波及色情、赌博、毒品以相配他违犯法律、法则和公序良俗的技俩或举止。

导游捏业算作“十个严禁”

为长远纠治旅游行业导游乱象、强制花消等隆起问题，从严法度导游捏业算作，切实鄙吝迢遥旅游者正当职权，依据《中华东说念主民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游东说念主员经管条例》《导游经管观点》等法律法则，制定本端正。

1.严禁无证、未经委派或超鸿沟捏业。严格践行《导游服务法度》，捏业技能应当指挥导游身份标记，主动承担时髦旅游宣传、服务与领导职责，自发鄙吝导游功绩精良形象；严禁未取得电子导游证、不具备领队天赋从事导游、领队举止；严禁未经旅行社委派暗里接团。

2.严禁私行变更行程、甩团或中止服务。严禁私行增减旅游技俩、半途断绝导游服务、压缩游览时间、甩团甩客，须严格按照旅游条约商定及行业服务质地秩序提供法度服务。

3.严禁免强、变相免强、诱导专揽花消。严禁以不安排食宿、限定东说念主身目田、拦截、侮辱、甩团等口头免强或变相免强旅游者购物或干涉私费技俩；严禁虚拟误导、遮拦强制要求、建造花消陷坑。

4.严禁接纳营业行贿及不高洁利益。严禁与购物店等本质援手东说念主诱骗，接纳回扣、佣金、东说念主头费、进场费、返利等不高洁利益。

5.严禁兜销物品、索取或变相索取小费。严禁向旅游者兜销商品、倾销居品；严禁以昭示或表露口头索取小费、财物。

6.严禁安排分别格策动场合与技俩。严禁安排、保举无天赋、被列入黑名单、存在安全隐患或严重失信的购物、餐饮、住宿、交通、游览等策动单元及技俩。

7.严禁安排参不雅八成参与违犯我国法律、法则和公序良俗的技俩八成举止。严禁组织、安排或诱导旅客参与波及色情、赌博、毒品相配他违犯法律和公序良俗的举止。

8.严禁损伤国度利益、民族庄严与发表不当言论。不得发表危害国度利益、损伤民族庄严、不屈社会公德的言论；不得挑动对立、指责传谣。

9.严禁服务格调恶劣、侮辱刁难旅客。严禁敌视、吊唁、勒诈、刁难旅客；严禁服务恶毒、推诿扯皮，恣虐旅游服务规律与行业形象。

10.严禁不本质安全教唆、济急经管与通告义务。导游必须严格实行安全捏业法度，全程本质旅客安全教唆义务，针对行程路况、天气变化及地质灾害预警等信息，须第一时间向旅游者进行风险见告；对高风险旅游技俩及未拓荒、未洞开的区域，要明确劝戒，不容前去；遇突发情况，须飞速运转济急经管经过，并按端正实时向关联独揽部门通告，不得迟报、漏报、瞒报。

▍图文起头：广西壮族自治区文化和旅游厅文化市集轮廓行政国法局

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